Reclamaciones

¿CÓMO PROCEDER CON UNA RECLAMACIÓN?

A pesar de toda la atención que le damos a nuestros productos y al transporte hacia su destino, pueden aparecer razones para una reclamación. Si llegara a presentarse tal situación, escríbanos por favor al e-mail: .Describa en forma resumida la razón de la reclamación y añada su número de teléfono. Para la tramitación más rápida de su requerimiento es oportuno enviar el número de pedido o el número de documento de compra (factura), la denominación de la mercancía, que quiere reclamar (ver documento de compra), y fotografía del daño de la mercancía. Basándose en los documentos entregados le contactaremos y acordaremos una solución individual de su reclamación.