APPEL EN GARANTIE

COMMENT PROCÉDER LORS D’UN APPEL EN GARANTIE

Malgré tous les soins que nous apportons à nos produits et au transport, il peut exister un motif de réclamation. Si tel est le cas, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse : . Décrivez brièvement le motif de votre réclamation et indiquez votre numéro de téléphone. Il est conseillé, pour un traitement plus rapide de votre réclamation, de mentionner également le numéro de commande ou la preuve d’achat (facture), l’identification des marchandises que vous souhaitez retourner (voir preuve d’achat) et une photographie des marchandises défectueuses.
Nous vous contacterons après examen des documents fournis pour convenir de la résolution individualisée de votre appel en garantie.